Notre nouveau module de support pour échanger avec nous est enfin disponible dans le manager. Il est accessible en cliquant sur votre adresse email (en haut à droite) puis ouvrant le menu “Assistance”.
Cette interface regroupe toutes vos questions pour permettre un meilleur suivi. Vos questions sont regroupées en quatre catégories :
- Poser une question
- Conseil technique
- Suivi de commande et facturation
- Déclarer un incident
Notez qu’une fermeture automatique des demandes d’assistance est effectuée lorsqu’il n’y a pas eu d’échange après 15 jours.
Attention, suite à la mise en ligne de notre nouveau système de support, l’adresse email [email protected] sera prochaine désactivée.
Si vous n’avez pas encore de compte Hitflow, sachez que vous pouvez nous contacter grâce à notre formulaire de contact disponible depuis notre site web public.